以客戶需求為導(dǎo)向,滿足客戶需求全力以赴
—— 一封來自國家管網(wǎng)集團(tuán)的感謝信
近日,浙江伯特利科技股份有限公司收到一封來自國家管網(wǎng)集團(tuán)華北天然氣管道有限公司的感謝信。信中對我公司提供的閥門產(chǎn)品表示十分的認(rèn)可,對公司工程技術(shù)人員全過程嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度表示感謝。
原來,國家管網(wǎng)集團(tuán)華北天然氣管道有限公司從我公司采購一批全焊接球閥,安裝于蒙西管道項(xiàng)目。在項(xiàng)目投產(chǎn)進(jìn)氣、升壓及試運(yùn)行階段,公司選派了技術(shù)精、作風(fēng)硬的售后服務(wù)工程師駐守現(xiàn)場,承擔(dān)起該項(xiàng)目中多臺(tái)全焊接球閥、分體球閥的生產(chǎn)供貨及永清分輸站等站場閥室的投產(chǎn)保駕工作,為項(xiàng)目的順利投產(chǎn)試運(yùn)行做出了策應(yīng)。11月10日,順利升壓至9.6Mpa,并于11月14 日成功實(shí)現(xiàn)72小時(shí)試運(yùn)行。
今年7月,“杜蘇芮”臺(tái)風(fēng)給京津冀地區(qū)帶來了超強(qiáng)降雨,東淀蓄滯洪區(qū)泄洪,造成3座閥室被洪水淹沒,水位高達(dá)3米。洪水退去后,我公司第一時(shí)間安排技術(shù)人員抵達(dá)現(xiàn)場勘察,對涉水閥門設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),為汛期水損搶修施工提供了可靠的保障。
公司經(jīng)營管理層認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展最直接的目的就是創(chuàng)造客戶,持續(xù)為顧客提供價(jià)值,構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的價(jià)值創(chuàng)造體系,不斷改進(jìn)服務(wù),滿足客戶的需求,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶,努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和客戶價(jià)值的雙贏。